KUNDENSERVICE

INDIVIDUELLE BERATUNG, BESTELLUNGEN UND ANTRÄGE AUF REPERATUREN

Die Kundenserviceteams von BRALO kennen die Eigenschaften und Verwendungszwecke unserer Produkte und können Ihnen deshalb eine auf Ihre Befestigungsanforderungen zugeschnittene Beratung anbieten. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter der Nummer: +49 5132 504601, oder via E-Mail: bralo.de@bralo.es.

Unsere Kundenserviceteams bieten:

  • Beratung über Nieten, Blindnietmuttern und BRALO-Nietmaschinen. 
  • Informationen zur Verfügbarkeit von Produkten und Lieferzeiten.
  • Informationen zum Status Ihrer Bestellungen.
  • Beantragen Sie die Abholung Ihres Werkzeugs für dessen Reparatur, Wartung bzw. informieren Sie sich über den Reparaturstatus Ihres Werkzeugs.

TECHNISCHE ABTEILUNG BRALO

Unser hochqualifiziertes Ingenieurteam von BRALO kann Ihnen bei einer Vielzahl an technischen Fragen weiterhelfen, einschließlich:

  • Befestigungsanwendungen
  • Produkte und Materialien
  • Tests und Zertifizierungen
  • Entwurf von Spezialteilen

Wenn Sie Hilfe benötigen, setzen Sie sich mit uns in Kontakt und wir werden Ihnen helfen Lösungen zu finden, indem wir Sie über unsere Produkte und Technologien beraten.

QUALITÄT

Alle unsere Produktionsstätten sind nach ISO 9001:2008 akkreditiert. Darüber hinaus besitzen wir, als klares Beispiel für unser Qualitätsversprechen, die Qualitätszertifizierung ISO TS 16949:2009, wobei es sich um die Bezugsnorm für große Automobilkonzerne handelt.


Für die Durchführung der experimentellen Arbeit, welche die Spezifikationen unserer Kunden gewährleistet, verfügt das Unternehmen über eine vollständige Ausstattung:

  • Laborausrüstungen für kleinere Studien zu Arbeitsschritten und Prozessen.
  • Geräte für chemische und strukturelle Analysen von Produkten und Rohmaterialien.
  • Komplett ausgestattetes metallographisches Labor.
  • Geräte für Studien der physikalisch-chemischen Eigenschaften zur Durchführung von Dichtheits- und Korrosionstests.
  • Geräte zur Modellbildung und Simulation von industriellen Prozessen.
  • Geräte zur mechanischen Prüfung von Drähten und Teilen zur Erfassung der zugelassenen Spannung, von Verformungen, der Elastizitätsgrenzen und Wiederholbarkeit.
  • Geräte zur Messung der Dicke von Schutzlackierungen.

Alle diese Mittel zur Kontrolle und Analyse des Arbeitsprozesses besitzen eine Analogie zu den Kontrollmitteln der Herstellungsprozesse in der Produktionsstätte, wo alle metrologischen Geräte in ein modernes „Shop Floor Control“-System integriert sind. Dieses System ermöglichet es uns jederzeit die Rückverfolgbarkeitsdaten und Prozessparameter, den Fertigzustand und den Prüfstatus eines jeden einzelnen Bauelements, das hergestellt wird, zu kennen.

LOGISTIK

BRALO ist Vorreiter in der Entwicklung neuer Services, welche die Technologien und Prozesse rund um die Lieferung verbessern. Dies bedeutet, dass das Unternehmen im Hinblick auf die Prozessoptimierung an der Spitze steht. Dadurch können nicht nur Kosten reduziert, sondern auch die Geschäftsbeziehungen zwischen BRALO und seinen Kunden erleichtert werden.

Wir hören uns die Bedürfnisse unserer Kunden genau an, um ihnen eine kundenspezifische Lösung anzubieten, die nicht nur im Hinblick auf die Qualität des gelieferten Produkts, sondern auch in Bezug auf die Dienstleistungen, die wir anbieten, ihre Erwartungen erfüllt oder gar übertrifft. Und genau aus diesem Grund bieten wir auch kundenspezifische Optionen bei Verpackung, Etikettierung und Entwurf an und führen eine umfassende Kontrolle unserer Tätigkeiten innerhalb der gesamten Lieferkette durch.

  • Planung der Aufträge und Produktion
  • Umfangreicher, verfügbarar Lagerbestand
  • Eigene Lager auf 3 Kontinenten
  • Spezielle Verpackungen

REPARATURSERVICE

Unsere Techniker können mit absoluter Zuverlässigkeit und unter Einhaltung der Qualitätsstandards von BRALO die Reparatur Ihres Werkzeugs durchzuführen. Bei diesem schnellen und professionellen Service werden Originalersatzteile verwendet, um die Zuverlässigkeit Ihres Produktes zu gewährleisten.