10 de enero de 2021
Apreciados clientes y partners,
en BRALO tenemos el compromiso de mantenerle informado sobre cualquier acontecimiento que pueda afectar la relación con nuestros clientes. Nos ponemos en contacto con ustedes para comunicarles que a causa del temporal de frío y nieve que afecta a la Comunidad de Madrid, nuestra operativa de trabajo podría verse afectada.
Es nuestra responsabilidad procurar, en todas las actuaciones laborales, la seguridad de las personas, así como velar por la continuidad en la actividad empresarial, mitigando el impacto social y económico durante este periodo de especial dificultad.
Siendo conscientes de la responsabilidad que tenemos hacia nuestros clientes, proveedores y trabajadores, queremos transmitirles los principales mecanismos de continuidad que hemos acordado para los próximos días:
- Nuestra fábrica y oficina comercial en Madrid se mantendrán parcialmente operativas garantizando la prestación del servicio a nuestros clientes, la seguridad de nuestros empleados y respetando en todo momento las normas y protocolos establecidos.
- BRALO ha tomado las medidas necesarias para facilitar el teletrabajo en paralelo en aquellas posiciones donde sea posible.
- Tan pronto sea posible la circulación, reestableceremos la salida normal de mercancías desde el almacén.
- Los equipos de nuestras oficinas comerciales y fábricas fuera de España, mantienen su actividad normal, garantizando la respuesta a las necesidades de los clientes y a los compromisos acordados.
Éstas y otras medidas tienen como objetivo que el temporal de frio y nieve no suponga la afectación del servicio ni la atención y el soporte que le ofrecemos cada día. A medida que evolucione la situación climática, continuaremos evaluando nuestros planes para garantizar el nivel de servicio.
Si tiene cualquier inquietud o pregunta con respecto a las medidas que hemos adoptado desde BRALO, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dirigiéndose a bralo@bralo.com, y le facilitaremos toda la información que requiera al respecto.
Daniel Suárez
Director General