SERVICE

SERVICE À LA CLIENTÈLE BRALO

CONSEIL SUR MESURE, COMMANDES ET DEMANDES DE RÉPARATION

Chez BRALO, nos équipes de service connaissent les caractéristiques et les applications de nos produits et peuvent vous offrir des conseils adaptés à vos besoins en matière de fixation.

Contactez-nous simplement par téléphone au 916928285, par courriel bralo@bralo.es ou par télécopieur au 916921007.

Nos équipes du service à la clientèle peuvent:

  • Fournir des recommandations sur les rivets, écrous à rivets et machines à riveter BRALO
  • Vous informer sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
  • Vous informer sur l’état d’avancement de vos commandes.
  • Solliciter la collecte de votre outil pour la réparation, l’entretien ou des informations sur l’état de la réparation de l’outil.

BUREAU TECHNIQUE DE BRALO

Chez BRALO, notre équipe d’ingénieurs hautement qualifiés peut vous aider à résoudre un large éventail de problèmes techniques, dont les suivants:

  • Applications de fixation
  • Produits et matériaux
  • Tests et certifications
  • Conception de pièces spéciales

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver des solutions en vous conseillant sur nos produits et technologies.

QUALITÉ

Toutes nos usines sont accréditées ISO 9001:2008. En outre, pour illustrer clairement notre engagement en matière de qualité, nous disposons également de certifications de qualité ISO TS 16949:2009, la norme de référence pour les grands groupes automobiles.

Pour réaliser les travaux expérimentaux qui garantissent les spécifications de nos clients, nous disposons d’un ensemble complet d’équipements:

  • Équipement de laboratoire pour l’étude à petite échelle des opérations et des processus.
  • Équipements pour l’analyse chimique et structurelle des produits et des matières premières.
  • Laboratoire métallographique complet.
  • Equipement d’essai des caractéristiques physico-chimiques pour la réalisation d’essais d’étanchéité à l’eau et d’essais de corrosion.
  • Matériel de modélisation et de simulation pour les procédés industriels.
  • Équipement d’essais mécaniques de fils et de pièces pour enregistrer les contraintes, déformations, limites élastiques et répétabilité admises.
  • Dispositif de mesure de l’épaisseur des revêtements protecteurs.

Tous ces moyens de contrôle et d’analyse du processus ont une analogie dans les moyens de contrôle des processus de fabrication dans l’usine, où tous les équipements métrologiques sont intégrés dans un système moderne de “Shop Floor Control” qui nous permet de connaître à tout moment les données de traçabilité, les paramètres du processus, l’état de finition et l’état d’inspection de chacun des éléments de fabrication.

LOGISTIQUE

BRALO est un pionnier dans le développement de nouveaux services qui améliorent la technologie et les processus de livraison. Cela signifie que vous pouvez être à la pointe de l’optimisation des processus, ce qui vous permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de faciliter les relations commerciales entre BRALO et ses clients.

Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients pour offrir une réponse personnalisée qui répond et dépasse leurs attentes, non seulement en termes de qualité du produit fourni, mais aussi des services que nous offrons. C’est pourquoi nous offrons également des options personnalisées en matière d’emballage, d’étiquetage et de conception, et nous surveillons de près notre performance tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

  • Planification des commandes et de la production
  • Vaste stock disponible
  • Propres entrepôts sur 3 continents
  • Emballage spécial

SERVICE DE RÉPARATION

Nos techniciens sont prêts à effectuer la réparation de votre outil avec une fiabilité totale et un engagement envers les normes de qualité BRALO. Un service agile et professionnel, avec des pièces de rechange d’origine, pour garantir la fiabilité de votre outil,