HİZMETLER

BRALO MÜŞTERİ DESTEK HİZMETLERİ

Profesyonel TAVSİYE, SİPARİŞ VE ONARIM TALEBİ SÜRECİ

BRALO müşteri destek hizmetleri ekipleri, ürünlerimizin teknik özellikleri ve uygulama alanları konusunda sahip oldukları bilgi birikimiyle, bağlantı elemanları çözümleri konusunda ihtiyacınız olan tavsiyeleri vermeye hazır.
Müşteri Destek Hizmetleri ile iletişime geçmek için +90 216 593 2710 numaralı telefonu arayabilir, satis@bralo.com.tr e-posta adresine e-posta gönderebilir veya +90 216 593 2715 numaralı faksa faks gönderebilirsiniz. Müşteri Destek Hizmetleri ekiplerimizden aşağıdaki konular hakkında destek alabilirsiniz:

  • Perçin, perçin somunu ve perçin makineleri hakkında teknik tavsiye.
  • Ürün stok ve teslimat tarihi hakkında bilgi.
  • Siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi.
  • Perçin makineleri için onarım veya bakım talepleri ya da onarım durumuyla ilgili güncel bilgi.

BRALO TEKNİK OFİSİ

BRALO’nun kalifiye mühendislerden oluşan teknik ekibinden aşağıdakiler dahil birçok teknik konu hakkında yardım talep edebilirsiniz:

  • Bağlantı elemanı uygulamaları.
  • Ürün ve malzemeler.
  • Test ve sertifikalar.
  • Özel ürün tasarımı.

Yardım talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin. Ürün ve teknolojilerimiz hakkında bilgi vererek ihtiyaç duyduğunuz çözümleri bulmanıza yardımcı olmak için buradayız.

KALİTE

Üretim tesislerimizin tamamı ISO 9001: 2008 sertifikalıdır. Kaliteye verdiğimiz önemin açık bir göstergesi olarak, ayrıca büyük otomotiv grupları için referans standardı olan ISO TS 16949: 2009 kalite sertifikalarına da sahibiz.

Müşterilerimizin taleplerinin yerine getirilmesini garanti eden test çalışmaları için tam donanımlı bir departmana sahibiz. Departmanımızın sahip olduğu ekipmanlar:

  • Uygulama ve proseslerin küçük ölçekli bir denemesinin yapılmasını sağlayan laboratuvar ekipmanı.
  • Ürün ve hammaddeler için kimyasal ve yapısal analiz yapılmasını sağlayan ekipman.
  • Tam donanımlı metalografi laboratuvarı.
  • Sızdırmazlık ve korozyon testlerinin yapılmasını sağlayan fiziksel ve kimyasal özellikli test ekipmanı.
  • Endüstriyel prosesler için modelleme ve simulasyon ekipmanı.
  • Maksimum gerilim, deformasyon, esneklik limiti ve tekrar uygulanabilirlik değerlerini kaydetmek için kablo ve parça mekanik test ekipmanı.
  • Koruyucu kaplamaların kalınlığının ölçülmesini sağlayan ekipman.

Tüm bu proses kontrol ve analizleri, fabrikamızda gerçekleştirilen üretim proseslerinin kontrolünde önemli bir rol oynuyor. “Shop Floor Control” olarak adlandırılan modern bir sisteme entegre edilen metrolojik ekipmanlar, üretimde olan her bir parçaya ilişkin takip verilerini, proses parametrelerini, kaplama durumunu ve kalite kontrol durumunu eş zamanlı olarak takip etmemize izin veriyor.

LOJİSTİK

BRALO, teknoloji ve teslimat hizmeti süreçlerini iyileştiren yeni hizmetlerin geliştirilmesinde öncü bir firmadır. Bu da proses optimizasyonunda yer alabileceğiniz anlamına gelir. BRALO’nun bu özelliği, masrafları azaltmasının yanı sıra, BRALO ve müşterileri arasındaki ticari ilişkileri de kolaylaştırır.

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinler ve onlara ürün ve hizmet kalitemizle beklentilerini karşılayan ve aşan kendilerine özel hizmetler sunarız. Bu kapsamda özel ambalaj, etiket ve tasarım seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca, tedarik zinciri üzerinde uçtan uça kontrol uygularız.

  • Sipariş ve üretim planlaması.
  • Yüksek stok miktarları.
  • 3 kıtada kendi depolarımızla hizmet.
  • Özel ambalaj .

ONARIM HİZMETİ

Teknisyenlerimiz, perçin makinelerinizin onarımını BRALO kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirmeye hazırlar. Orijinal yedek parça kullanılarak yapılan bu hızlı ve profesyonel hizmet sayesinde makinelerinizden iyi performans almanızı garanti ediyoruz.